世界智谋故事: 我们俩都是叛徒
分类:故事寓言

  周围的外交官都朝英国工党的那位外交官笑开了。

(十)要消除对方的迎合心理

  辩到后来,英国工党的外交官已经山穷水尽,忽然他想起莫洛托夫出身贵族,于是灵机一动,向他重新发动攻势:“莫洛托夫先生,你是贵族出身,而我家祖祖辈辈是矿工,我们两个究竟谁能代表工人阶级呢?”

据说,苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次,在联合国大会上,英国工党的一名外交官向他挑衅说:“你是贵族出身,我家祖辈是矿工,我俩究竟谁能代表工人阶级?”莫洛托夫不慌不忙地说:“对的,我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长,并没有长篇大论地进行驳斥,只是用了一句话,多么雄辩的口才,多么绝妙的可敬。

  善于随机应变的莫洛托夫不动声色地说,“你说得对,我出身贵族,而你出身工人。不过,我们两个都当了‘叛徒’啦!”

(五)应善于使自己等同于对方

  一次联合国大会上,英国工党的一位外交官与前苏联外交部长莫洛托夫发生争辩。

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用“居家优势”,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。

还要在交谈中善于觉察,如果对方急促不安,也许另外有事,只是出于礼貌没打断你的话,那么就应立即停止自己的话

(十一)对诽谤性的谈话应善于回敬

(六)应善于观察对方的气质和性格

不要刚走到某人面前就嘲笑他,“我敢打赌,你忘了我叫什么名字了”。

在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。

人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛,而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的,更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。

(四)应善于反映对方的感受

不要用比你年轻得多的人常用的俚语,不要夹杂着外语。

(三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣

几个小青年上车不买票,油腔滑调地说:“我们是待业青年,没有工资,买什么票?”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情,可是名誉搞坏丁,你出多少钞票也买不回来……”这番话,使得几个小青年面红耳赤,终于补了票。试想,若是来-番针锋相对的争吵,或冷潮热讽,情况会怎样呢?

(二)请不要忘记谈话目的

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